Queja puesta

Pues yo la semana pasada envié una queja de por qué no se emitió en la página de Loterías y apuestas del Estado el sorteo, al igual q lo hacen con todos los demás, y esta fue la respuesta:

Buenas tardes. En relación con su consulta comentarle que, efectivamente, el sorteo se celebró el pasado lunes 04 de noviembre a las 22:00 horas pero que no fue retransmitido por "streaming" ya que, al ser una jornada de La Quiniela, no existe un acuerdo con RTVE para la retransmisión del mismo. Por otro lado, en la normativa de La Quiniela (apartado 39 B) queda recogido el funcionamiento de cómo se procede en estas situaciones, en el que se establece que el sorteo será de carácter PÚBLICO y constituido por una mesa con dos miembros de SELAE (Presidente y Director de Operaciones o persona delegada) y bajo la supervisión de un INTERVENTOR o FEDERATARIO PÚBLICO, quienes levantarán un acta de las operaciones que se han realizado durante dicha celebración. Puede usted consultar la normativa desde la página WEB de Loterías y Apuestas, en la siguiente  Por último, si tiene usted dudas acerca del funcionamiento, puede presentar una reclamación presencialmente en las oficinas de Loterías y Apuestas en la calle Poeta Joan Maragall 53 de Madrid o electrónicamente a través del eMail info@selae.es, en donde se le solicitará la documentación oportuna para que pueda acceder al acta o a la grabación del sorteo, según estime el departamento correspondiente. Si necesita alguna información adicional, no dude en contactar con nosotros. 

Saludos cordiales,